Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Teniamo in grande considerazione la protezione dei dati personali dei nostri clienti e dei visitatori del sito e ci impegniamo a trattare i dati degli utenti in modo trasparente e sicuro.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando gli utenti visitano il sito linenglowliving.com, navigano tra le pagine, creano un account, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi correlati.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati, e si applica agli utenti che usufruiscono dei servizi offerti sul mercato italiano.

2. Ambito di applicazione dell'informativa sulla privacy

La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali che si verifica nelle seguenti circostanze:

  • accesso o navigazione sul sito web;
  • creazione di un account o gestione delle informazioni dell'account;
  • acquisto di prodotti o invio di ordini;
  • contatto con il servizio clienti o invio di richieste di assistenza;
  • utilizzo dei servizi correlati offerti dal sito.

La presente informativa intende fornire agli utenti indicazioni chiare su:

  • quali dati personali raccogliamo;
  • perché raccogliamo tali dati;
  • come utilizziamo e proteggiamo tali dati;
  • come gli utenti possono gestire i propri dati personali.

Trattiamo i dati personali degli utenti solo in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e rispettiamo i diritti degli utenti in materia di protezione dei dati personali.

3. Informazioni sul titolare del trattamento

Ai sensi del GDPR, le informazioni relative al titolare del trattamento dei dati personali sono le seguenti:

Linenglowliving

Email: info@linenglowliving.com

Tel: +1 (305) 839-6524

Address: 9731 Costa Del Sol Blvd, Doral, FL 33178, Stati Uniti

Per qualsiasi domanda riguardante le modalità di trattamento dei dati personali, le misure di protezione della privacy o l'esercizio dei diritti connessi, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

4. Modalità di raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni in base alle modalità con cui gli utenti utilizzano il sito e i servizi.

Informazioni fornite attivamente dall'utente

Quando gli utenti effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o comunicano con noi, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

  • nome e cognome;
  • recapiti, inclusi indirizzo email e numero di telefono;
  • indirizzo di spedizione e informazioni necessarie per la consegna;
  • dettagli dell'ordine;
  • cronologia degli acquisti;
  • informazioni relative al pagamento;
  • informazioni fornite volontariamente dall'utente durante i contatti con il servizio clienti.

Le informazioni di pagamento sono generalmente gestite da fornitori di servizi di pagamento specializzati; non conserviamo i dati completi del conto di pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando gli utenti visitano il sito, possiamo raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser;
  • informazioni sul dispositivo;
  • sistema operativo;
  • orario di accesso al sito;
  • pagine visitate;
  • comportamento di navigazione sul sito.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico del sito e ottimizzare la qualità dei servizi offerti.

5. Ambito di utilizzo delle informazioni

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • elaborazione e completamento degli ordini;
  • organizzazione della consegna dei prodotti;
  • fornitura di assistenza post-vendita e supporto clienti;
  • risposta a richieste o domande degli utenti;
  • miglioramento delle funzionalità del sito e dell'esperienza di navigazione;
  • ottimizzazione del processo di evasione degli ordini;
  • manutenzione della sicurezza del sito;
  • prevenzione di frodi, accessi non autorizzati o attività illegali;
  • adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Non utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle descritte nella presente informativa.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • garantire il funzionamento delle funzionalità di base del sito;
  • salvare le preferenze dell'utente;
  • ottimizzare l'esperienza d'uso del sito;
  • analizzare i dati di accesso al sito;
  • comprendere le modalità di utilizzo del sito da parte degli utenti.

Alcuni cookie possono essere impostati da fornitori di servizi terzi per finalità di analisi del sito, elaborazione dei pagamenti, supporto tecnico o altri servizi necessari. Questi terzi tratteranno i dati conformemente alle proprie informative sulla privacy.

Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull'uso dei cookie al momento dell'accesso al sito e possono gestire le autorizzazioni relative ai cookie secondo le indicazioni fornite.

Attraverso le impostazioni del browser, gli utenti possono:

  • accettare i cookie;
  • limitare l'uso dei cookie;
  • eliminare i cookie;
  • rifiutare alcuni tipi di cookie.

Se l'utente disabilita alcuni cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare correttamente alcune funzionalità del sito.

Per i cookie che richiedono il consenso dell'utente, li utilizzeremo solo dopo aver ottenuto tale consenso.

L'utente può modificare o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

7. Condivisione delle informazioni e comunicazione dei dati

Non vendiamo, noleggiamo o forniamo a terzi dati personali degli utenti senza autorizzazione.

Nella misura necessaria per fornire i servizi o adempiere a obblighi di legge, possiamo condividere alcuni dati personali con le seguenti categorie di soggetti:

  • fornitori di servizi logistici e di spedizione, per il completamento della consegna degli ordini;
  • fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione delle transazioni;
  • fornitori di servizi tecnici, per il supporto al funzionamento, alla manutenzione e alla sicurezza del sito;
  • autorità o soggetti che, per legge, devono ricevere tali informazioni.

Tutte le attività di condivisione dei dati sono effettuate in conformità al GDPR e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Qualora i dati personali debbano essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo misure di protezione adeguate ai sensi del GDPR per garantire la sicurezza delle informazioni personali degli utenti.

8. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

Diverse tipologie di dati possono essere conservate in base alla loro effettiva utilità, tra cui:

  • informazioni necessarie per la gestione degli ordini;
  • registri relativi all'assistenza post-vendita;
  • informazioni di natura finanziaria e fiscale;
  • dati necessari per la gestione di controversie o per adempiere a obblighi di legge.

Trascorso il periodo di conservazione necessario, cancelleremo i dati o li renderemo anonimi in conformità alla normativa applicabile.

9. Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;
  • diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
  • diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali;
  • diritto alla portabilità dei dati, ovvero a ricevere una copia dei propri dati e, ove applicabile, a trasferirli ad altro titolare;
  • diritto di opporsi a determinate attività di trattamento dei dati personali;
  • diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci al seguente indirizzo email:

Email: info@linenglowliving.com

Tratteremo le richieste degli utenti entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Base giuridica del trattamento dei dati

Le basi giuridiche del trattamento dei dati personali includono:

  • il consenso esplicito dell'utente;
  • l'esecuzione del contratto di acquisto relativo all'ordine;
  • l'adempimento di obblighi legali applicabili;
  • il legittimo interesse del titolare connesso al funzionamento del sito, alla gestione della sicurezza e all'ottimizzazione dei servizi.

Tutte le attività di trattamento dei dati personali sono effettuate in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti da:

  • accessi non autorizzati;
  • violazioni dei dati;
  • perdita dei dati;
  • modifiche non autorizzate;
  • uso improprio dei dati personali.

Monitoriamo costantemente la sicurezza dei dati e adottiamo misure adeguate per ridurre i rischi connessi al trattamento dei dati personali.

Tuttavia, poiché l'ambiente Internet presenta intrinsecamente alcuni rischi, nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Pertanto, sebbene adottiamo misure di protezione ragionevoli, non possiamo garantire l'assenza totale di rischi durante la trasmissione delle informazioni.

12. Contatti per l'assistenza clienti

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy, le modalità di trattamento dei dati personali o l'esercizio dei diritti connessi, contattaci utilizzando i seguenti recapiti:

Linenglowliving

Email: info@linenglowliving.com

Tel: +1 (305) 839-6524

Address: 9731 Costa Del Sol Blvd, Doral, FL 33178, US

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)