Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

1. Premessa

Benvenuti su Linenglowliving.

La protezione della privacy e la gestione responsabile dei dati personali dei nostri clienti e visitatori rappresentano una delle nostre priorità. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e proteggere le informazioni personali durante la navigazione sul sito, la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l'acquisto di articoli o il contatto con il nostro servizio clienti.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Essa si applica agli utenti che utilizzano i servizi offerti sul mercato italiano.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei dati personali effettuato, tra l'altro, nelle seguenti situazioni:

  • Accesso e navigazione sul sito web;

  • Creazione, utilizzo o gestione di un account;

  • Effettuazione e gestione di ordini;

  • Contatti con il servizio clienti;

  • Richieste di assistenza e supporto post-vendita;

  • Utilizzo delle funzionalità e dei servizi disponibili sulla piattaforma.

L'obiettivo è fornire agli utenti informazioni comprensibili riguardo:

  • Le tipologie di dati che possiamo raccogliere;

  • Le finalità per cui tali dati vengono utilizzati;

  • Le modalità con cui vengono protetti;

  • I diritti che gli utenti possono esercitare.

Trattiamo le informazioni personali esclusivamente secondo le disposizioni applicabili e nel rispetto dei diritti riconosciuti agli interessati.

3. Titolare del trattamento

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento è:

Linenglowliving

E-mail: info@linenglowliving.com

Telefono: +1 (305) 839-6524

Indirizzo:
9731 Costa Del Sol Blvd
Doral, FL 33178
Stati Uniti

Per domande riguardanti il trattamento delle informazioni personali, le misure adottate per tutelare la privacy o l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono utilizzare i recapiti sopra indicati.

4. Modalità di raccolta dei dati personali

La natura delle informazioni raccolte dipende dal modo in cui l'utente interagisce con il nostro sito e utilizza i servizi disponibili.

4.1 Informazioni fornite direttamente

Quando effettui un acquisto, crei un account, invii una richiesta o comunichi con il servizio clienti, possiamo raccogliere informazioni quali:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo e-mail;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo di spedizione e dati necessari per la consegna;

  • Informazioni relative agli ordini;

  • Cronologia degli acquisti;

  • Informazioni relative ai pagamenti;

  • Informazioni fornite volontariamente durante le comunicazioni con il nostro team.

I dati relativi ai pagamenti possono essere gestiti da fornitori specializzati. Non conserviamo direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

4.2 Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

  • Indirizzo IP;

  • Tipo e versione del browser;

  • Informazioni relative al dispositivo;

  • Sistema operativo;

  • Data e ora di accesso;

  • Pagine visualizzate;

  • Percorso e modalità di navigazione sul sito.

Questi dati possono essere utilizzati per mantenere il corretto funzionamento della piattaforma, migliorarne le prestazioni, analizzare il traffico e rendere più efficace l'esperienza dell'utente.

5. Finalità del trattamento

Le informazioni personali possono essere trattate per finalità specifiche, pertinenti e lecite, tra cui:

  • Gestire ed evadere gli ordini;

  • Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;

  • Fornire assistenza pre e post-vendita;

  • Rispondere alle richieste degli utenti;

  • Migliorare il funzionamento e le funzionalità del sito;

  • Ottimizzare le procedure di gestione degli ordini;

  • Proteggere la sicurezza della piattaforma;

  • Prevenire frodi, accessi non autorizzati e attività illecite;

  • Rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Non utilizziamo le informazioni personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono state raccolte, salvo quando ciò sia consentito o richiesto dalla legge.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione.

I cookie possono essere impiegati per:

  • Garantire le funzionalità essenziali della piattaforma;

  • Memorizzare alcune preferenze dell'utente;

  • Rendere più agevole l'utilizzo del sito;

  • Analizzare le modalità di accesso e navigazione;

  • Comprendere come gli utenti utilizzano le diverse sezioni del sito.

Alcuni cookie possono essere installati da fornitori terzi per attività quali analisi, elaborazione dei pagamenti, supporto tecnico o altre funzioni necessarie. Tali soggetti operano secondo le proprie informative sulla privacy e nel rispetto degli obblighi applicabili.

Quando il consenso dell'utente è necessario, i cookie non essenziali vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto tale consenso.

L'utente può inoltre gestire le proprie preferenze tramite il browser, scegliendo, a seconda delle funzionalità disponibili, di:

  • Accettare i cookie;

  • Limitare il loro utilizzo;

  • Eliminare i cookie presenti sul dispositivo;

  • Rifiutare determinate categorie.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe comportare limitazioni nell'accesso a determinate funzionalità.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può modificarlo o revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua applicazione.

7. Comunicazione e condivisione dei dati

Non vendiamo né concediamo in uso i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere a obblighi di legge, alcune informazioni possono essere condivise con categorie specifiche di soggetti, tra cui:

  • Partner logistici e fornitori di servizi di spedizione;

  • Prestatori di servizi di pagamento;

  • Fornitori tecnici incaricati dell'hosting, della manutenzione e della sicurezza del sito;

  • Autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando la comunicazione è prevista dalla legge.

La condivisione dei dati viene limitata alle informazioni necessarie rispetto allo scopo specifico per cui il destinatario interviene.

Qualora sia necessario trasferire dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo le garanzie previste dalla normativa applicabile per assicurare un adeguato livello di protezione.

8. Conservazione delle informazioni

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo imposto dalla normativa applicabile.

La durata della conservazione può variare in base alla tipologia di informazione e alla relativa finalità, comprese:

  • Informazioni necessarie alla gestione degli ordini;

  • Registrazioni delle attività di assistenza post-vendita;

  • Documentazione amministrativa, finanziaria e fiscale;

  • Dati necessari per la gestione di controversie o per adempiere ad obblighi legali.

Una volta trascorso il periodo applicabile e quando non esistono ulteriori motivi legittimi per la conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o trattati secondo le modalità consentite dalla legge.

9. Diritti degli utenti

In base al GDPR, gli utenti possono esercitare, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa, diversi diritti sui propri dati personali, tra cui:

  • Il diritto di accesso;

  • Il diritto di rettifica;

  • Il diritto alla cancellazione quando applicabile;

  • Il diritto alla limitazione del trattamento;

  • Il diritto alla portabilità dei dati;

  • Il diritto di opposizione a determinati trattamenti;

  • Il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa su quest'ultimo.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci al seguente indirizzo:

E-mail: info@linenglowliving.com

Le richieste saranno esaminate e gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Base giuridica del trattamento

A seconda della finalità perseguita, il trattamento dei dati personali può essere fondato su uno o più dei seguenti presupposti giuridici:

  • Consenso dell'utente, quando richiesto dalla legge;

  • Esecuzione del contratto, ad esempio per gestire ordini, acquisti e consegne;

  • Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare la normativa applicabile;

  • Legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, migliorare i servizi e proteggere i nostri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.

Tutte le attività di trattamento vengono svolte in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

11. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da rischi quali:

  • Accessi non autorizzati;

  • Violazioni o perdite di dati;

  • Modifiche non autorizzate;

  • Utilizzo improprio delle informazioni;

  • Divulgazione non autorizzata.

Monitoriamo e aggiorniamo periodicamente le misure di sicurezza in funzione dei rischi e delle esigenze operative.

Nonostante le precauzioni adottate, nessun sistema informatico, rete di comunicazione o metodo di archiviazione elettronica può garantire una protezione assoluta contro ogni possibile rischio.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Linenglowliving

E-mail: info@linenglowliving.com

Telefono: +1 (305) 839-6524

Indirizzo:
9731 Costa Del Sol Blvd
Doral, FL 33178
Stati Uniti

Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (CET)